Ethnicraft Service-Portal

Willkommen beim Service-Portal von Ethnicraft!   

Sie können Ihre Antwort nicht in den FAQ's finden? Haben Sie eine allgemeine Frage oder benötigen Hilfe bei einer Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne über unser Service-Portal weiter.

Das Ethnicraft-Service-Portal ist die zentrale Anlaufstelle, über die Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt treten und den Status Ihrer Anfragen verfolgen können. Über das Portal können Sie Ihre Anfragen ganz einfach verwalten oder eine neue Anfrage einreichen.    

Wie funktioniert es?  

1) Sollten Sie nach dem Kauf Unterstützung benötigen, füllen Sie bitte unser Reklamationsformular aus, um einen entsprechenden Antrag einzureichen. Für alle anderen Fragen oder Wünsche füllen Sie bitte unser Anfrageformular aus.

2) Nach dem Ausfüllen des Formulars erhalten Sie per E-Mail die Aufforderung, ein Benutzerkonto für das Service-Portal zu erstellen. Befolgen Sie bitte die Schritte zur Erstellung eines neuen Kontos, da dieses nicht mit Ihrem Benutzerkonto für das Partner-Portal identisch ist.  

3) Von Ihrem Benutzerkonto aus können Sie die laufenden und abgeschlossenen Anfragen Ihres Unternehmens einsehen und verwalten. Sie können erst dann auf die Seite "Meine Anfragen anzeigen" zugreifen, wenn Sie ein Formular eingereicht und ein Benutzerkonto für das Service-Portal erstellt haben.