Service Client Ethnicraft

Bienvenue sur le portail du Service Client Ethnicraft !   

Vous avez une réclamation concernant une commande, ou une question d'ordre général ? Nous sommes là pour vous aider via notre portail de service client. 

Le portail de service client Ethnicraft est votre plateforme centrale pour entrer en contact avec notre service clientèle et suivre le statut de vos demandes. Vous pouvez y gérer facilement vos tickets ou en soumettre un nouveau.   

Comment cela fonctionne-t-il ?  

1. Créez un ticket en remplissant le formulaire après-vente si vous avez un problème avec une commande. Remplissez le formulaire de demande de renseignements pour toute autre question ou demande.
   
2. En parallèle, vous recevrez un e-mail vous demandant de créer un compte sur le portail de service. Suivez les étapes pour créer un nouveau compte, car ce compte est différent de votre compte du portail des partenaires.    
3. Visualisez et gérez vos tickets d'entreprise, qu’ils soient ouverts ou fermés. 
   

Vous ne pourrez accéder à la page AFFICHER MES TICKETS qu'après avoir soumis un premier formulaire.
Une fois que vous aurez soumis un premier formulaire, vous recevrez un e-mail pour créer un identifiant. Cet identifiant est différent de celui que vous utilisez pour le portail des partenaires.