Portale del Servizio Ethnicraft

Benvenuti nel portale del Servizio Ethnicraft!   

  Non riuscite a trovare la vostra risposta nelle FAQ?  Avete una domanda generale o avete bisogno di aiuto per un ordine? Siamo a disposizione per assistervi tramite il nostro Portale di Servizio.

Il Portale di Servizio Ethnicraft è il vostro sportello unico per entrare in contatto con il nostro servizio clienti e seguire lo stato delle vostre richieste. Attraverso il portale, è possibile gestire facilmente i propri ticket o inviarne di nuovi.  

Come funziona?  

1) Se avete bisogno di assistenza post-vendita, dovete inviare un ticket compilando il nostro modulo di reclamo. Per tutte le altre domande o richieste, si prega di compilare il nostro modulo di richiesta.

2) Dopo avere compilato il modulo, riceverete una e-mail nella quale vi viene richiesto di creare un account per accedere al Portale di Servizio. Vi preghiamo di seguire i passaggi per la creazione di un nuovo account, poiché questo account è diverso da quello utilizzato per accedere al Portale dedicato ai Partner.  

3) Il portale vi consente di visualizzare e gestire i ticket aziendali aperti e chiusi dal vostro account. Potrete accedere alla pagina Visualizza i miei ticket solo dopo avere inviato un modulo e avere creato il vostro account di accesso al Portale di Servizio.