Ethnicraft Service Portal

Welkom op het Ethnicraft-Serviceportaal!   

Kunt u uw antwoord niet vinden in de FAQ's? Heeft u een algemene vraag of hulp nodig bij een bestelling? Wij zijn hier om u te helpen via ons serviceportaal.

Het Ethnicraft-serviceportaal is uw one-stop om in contact te komen met onze klantenservice en de status van uw verzoeken op te volgen. Via het portaal kunt u eenvoudig uw tickets beheren of een nieuw ticket indienen.  

Hoe werkt het?  

1) Indien u after-sales ondersteuning nodig heeft, dient u een ticket in door het order gerelateerde formulier in te vullen. Voor alle overige vragen of verzoeken kunt u ons aanvraagformulier invullen.

2) Na het invullen van het formulier ontvangt u een e-mail met het verzoek om een serviceportaal-account aan te maken. Volg de stappen om een nieuw account aan te maken, aangezien dit account verschilt van uw partnerportaal-account.  

3) Bekijk en beheer alle open en gesloten tickets vanuit uw account. U hebt alleen toegang tot de pagina Mijn tickets bekijken nadat u een formulier hebt ingediend en uw serviceportaal-account hebt aangemaakt.