Ethnicraft Service Portal

Welkom op het “Ethnicraft customer service portal”!   

Hebt u een klacht over een bestelling of een algemene vraag? Wij zijn er om u te helpen via ons “customer service portal”.  

Dit portaal is uw one-stop-shop om in contact te komen met onze klantenservice en de status van uw aanvragen op te volgen. U kunt hier eenvoudig uw bestaande tickets beheren of nieuwe aanvragen indienen. 

Hoe werkt het?  

1. Maak een ticket aan door het aftersales formulier in te vullen als u een probleem heeft met een bestelling. Vul het aanvraagformulier in voor alle andere vragen of verzoeken.
2. Gelijktijdig ontvangt u een e-mail met het verzoek om een “customer service portal” account aan te maken.  
3. Bekijk en beheer uw open en gesloten bedrijfstickets vanuit uw account.
    

U krijgt pas toegang tot de pagina MIJN TICKETS BEKIJKEN nadat u een eerste formulier heeft ingevuld.
Zodra u een eerste formulier heeft ingevuld ontvangt u een e-mail om een login aan te maken. Deze is verschillend dan uw login voor de Partner Portal.